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メーカーのサポートセンター ― 2011年06月15日 09時34分22秒
先日の掃除機に続いて、自宅のインターホンがどうやら故障したみたいです。
テレビドアホンというタイプで、音声だけでなく映像も映るタイプのものなのですが、
映像は問題ないのですが、音声がきこえない状態になっています。
以前から時々音が聞こえなくなっていたのですが、最近ではザーっと言う音がして、
まったく会話ができなくなってしまいました。
玄関先からもその音が出ているらしく、このままではダメだと思い、
説明書をチェックして、改善策がないかどうか確認してみました。
説明書には、解決策というほど対処方法は載っていなかったため、
サポートに連絡するしかないと思ったのですが、サポート時間が夕方5時半まで!
最近は共働きの家族がほとんどだと思うのですが、
このサポート時間はどうかと、いつも思ってしまいます。
過去にも、メーカーのサポートに電話をした事が何度かありますが、
当然仕事中はできませんから、お昼休み等を利用してかけます。
ずっと話し中!
仕事中に電話しろっていう事なんでしょうか?
せめて、夜8時とか9時くらいまで電話サポートくらいは対応してほしいものです。
5時半なんて、公務員でもぎりぎりって感じじゃないですか?
テレビドアホンというタイプで、音声だけでなく映像も映るタイプのものなのですが、
映像は問題ないのですが、音声がきこえない状態になっています。
以前から時々音が聞こえなくなっていたのですが、最近ではザーっと言う音がして、
まったく会話ができなくなってしまいました。
玄関先からもその音が出ているらしく、このままではダメだと思い、
説明書をチェックして、改善策がないかどうか確認してみました。
説明書には、解決策というほど対処方法は載っていなかったため、
サポートに連絡するしかないと思ったのですが、サポート時間が夕方5時半まで!
最近は共働きの家族がほとんどだと思うのですが、
このサポート時間はどうかと、いつも思ってしまいます。
過去にも、メーカーのサポートに電話をした事が何度かありますが、
当然仕事中はできませんから、お昼休み等を利用してかけます。
ずっと話し中!
仕事中に電話しろっていう事なんでしょうか?
せめて、夜8時とか9時くらいまで電話サポートくらいは対応してほしいものです。
5時半なんて、公務員でもぎりぎりって感じじゃないですか?
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